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設備租賃

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行業(yè)趨勢

根據(jù)慧聰2014年的行業(yè)報告,清潔設備市場年行業(yè)增長率在15%到20%之間,廣泛的市場需求,催生了清潔設備市場的快速發(fā)展,并且,隨著消費市場的多元化發(fā)展,越來越多的客戶開始關注清潔設備的租賃模式。

租賃模式的優(yōu)點

不必一次性投入大量資金購置設備

能獲得良好的技術及售后服務

目前國內租賃服務存在的問題

由于目前國內清潔設備租賃市場剛剛起步,還處于探索嘗試階段,存在不少問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、目前開展設備租賃服務的企業(yè),不是專業(yè)的設備租賃商,多為生產(chǎn)廠家出于消化產(chǎn)能的目的自營租賃業(yè)務,提供的機型只是自己生產(chǎn)的品種,性能、質量和可選擇的種類都有很大的局限性;

2、由于尚未建立起全面的專業(yè)服務體系,往往是通過客戶所在地第三方服務商進行技術支持和服務,由于受到第三方服務商自身服務意識、服務能力、技術水平以及零配件庫存等多重因素的影響,租賃客戶往往得不到原本期望的良好的技術和售后服務。

3、由于保潔服務的特別性,設備每天都在使用,而且很 多情況下都是夜間運行,所租賃的設備由于性能不穩(wěn)定、質量不過關或保養(yǎng)不到位,往往在關鍵的時候出現(xiàn)問題;而售后服務人員,或因技術能力,或因沒有配件 (第三方服務商不會為其儲備大量的零配件庫存)不能及時給予解決,勢必會造成設備的停止運轉,輕則產(chǎn)生租金損失,重則影響保潔服務質量,造成嚴重后果。

4、租賃的費用和使用成本遠遠高于購買設備,服務又達不到期望的效果,性價比不高。

以上問題,嚴重影響了客戶對清潔設備租賃的積極性,使得清潔設備租賃這項剛剛興起的行業(yè)成為一塊雞肋,想說愛你并不容易。

出于對以上問題的認真思考和深入分析,愛潔達特在2016年,經(jīng)過充分的準備,推出了具有愛潔達特色的清潔設備租賃服務解決方案,希望能夠滿足廣大物業(yè)保潔客戶對清潔設備的租賃需求。

愛潔達清潔設備租賃服務特點:

1、服務更專業(yè)

愛潔達是具有20多年清潔行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的企業(yè),具有很強的專業(yè)性,可以提供專業(yè)的配置建議,根據(jù)客戶的環(huán)境、面積,以及清潔標準等因素,為客戶量體裁衣做出專業(yè)的建議,使顧客能夠租賃到一臺自己真正需要的設備;

2、選擇更豐富

同時,愛潔達是眾多國內外清潔設備品牌的代理商,隨著租賃業(yè)務的開展,將會精心選擇一批性能穩(wěn)定、品質優(yōu)良、性價比高的設備投入到租賃服務中,客戶可從進口品牌到國產(chǎn)品牌等各類設備、各種型號中進行充分的選擇,總有一款適合您!

3、售后有保障

愛潔達擁有多名專業(yè)清潔設備售后服務技師,具有多年的售后服務經(jīng)驗,并有近50萬元的清潔設備零配件庫存,雄厚的實力、專業(yè)的技師,加之定期的保養(yǎng)和快速的響應,可以保證您所租賃的設備處于良好的運行狀態(tài)。

4、技術更先進

所有租賃設備均安裝遠程服務系統(tǒng),采用物聯(lián)網(wǎng)技術,通過手機APP應用軟件,可以顯示設備的實時工作狀態(tài);并可單臺機器定位,顯示設備地理位置;能查詢機器的基本信息、巡檢記錄、歷史故障及維修記錄,可按日期、按時段統(tǒng)計機器使用時間、各電機運行時間、充電時間等;

重要的是可以向指定人員推送機器的故障信息,顯示機型、故障代碼、所屬客戶及位置信息,便于售后服務人員及時獲知故障信息,作出快速反應!

5、新機租賃

由于設備在使用固定年限后,故障率會隨之升高,使用兩 三年的高齡設備隨著機器和電瓶的老化,有可能隨時發(fā)生故障,再加上技術不到位、零備件庫存不足等因素,不能及時修整;并且頻繁的報修也會嚴重影響保潔工作 的正常進行,設備動不動就趴窩,這可不是浪費幾天租金的問題,更不是一個簡單的免費服務承諾就能解決。

所以,愛潔達特參照國外汽車租賃中的成功經(jīng)驗,所有租賃設備均提供當年出廠的嶄新設備,而且在隨后的每一年租賃期延續(xù)的時候,都會更換一臺新機,無論您租一年,或者三年,保證您每一年都用新機,從而把機器發(fā)生故障的概率降到低。

這些替換下來的舊設備,愛潔達會用于短期租賃(日租或月租)滿足突擊開荒或零星清潔的需要,或者用于二手機銷售,總之,會有一個良性的解決方案,使得租賃客戶的使用效果達到優(yōu)化。

6、替換用機

在正常的使用過程中,即使是新機,也難免會發(fā)生故障,雖然有先進的遠程服務系統(tǒng)和強大的售后服務能力,但也有可能會出現(xiàn)特別情況,使得設備不能及時修整,這怎么辦?

不要著急,愛潔達會提供替換用機,當遠程服務系統(tǒng)把故 障信息發(fā)到愛潔達售后服務中心以后,或者售后服務人員及時響應與客戶使用人員溝通后,如果判斷此故障不能在現(xiàn)場短時間內修整,就會立即呼叫公司售后服務中 心,提供一臺替換機,免費運送到客戶現(xiàn)場,供客戶正常使用并將故障機器運回公司處理,等故障機器修整后再換回去。重要的是,由于您已為設備支付了租賃費 用,所以不必再為替換機出一分錢,都是免費的。

總結

所有的先進技術和服務理念,都是以良好的用戶體驗和優(yōu)良的服務作為基礎,愛潔達會把用戶的利益放在前面,會把客戶的體驗放在前面,不論是購買,還是租賃,您都可以信賴愛潔達。

愛潔達是您的朋友!


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